Question en attente de réponse

Thème
Vos consos / Vos factures

Consommation data

Bonjour,
La date de renouvellement de mon forfait 60go est le 28.
Or, ce matin (le 28), à 8h, je constate une conso de 4.5 go, alors que mon téléphone était en WiFi toute la nuit.
La conso via mon téléphone indiquait 122 Mo. Quel eccart !!!!
Le service client m'a appelé mais n'avait pas de réponse...
Pouvez vous de donner des informations sur cela ?
4.5 go en 8h, même si j'avais les données mobiles, faut bien forcé !
Cordialement.

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Les réponses

Bonjour Eric,

Les connexions internet peuvent être dues à des pages restées ouvertes, à des mises à jour automatiques.

Afin d'accéder au dossier, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite.
Céline.

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Bonjour Céline,
Mon retour à votre mail m'est revenu : destinataire inconnu...