Question en attente de réponse
Ce matin j’ai subitement perdu l’accès à internet alors que j’étais sur netflix.
Depuis malgré avoir essayé des redémarrages là box n affiche plus l’heure . Le wifi fonctionne mais il n’y a aucun accès à internet .
Les réponses
Bonjour Julien,
Toutes nos excuses.
Un incident technique impact votre service Internet dans votre département.
La date prévisionnelle de rétablissement est le 06 Mai.
Nos techniciens sont déjà en place et travaillent sur le rétablissement du service.
Pour garantir le bon fonctionnement de vos services, redémarrez votre Box ce jour.
En guise de dédommagement, un geste commercial est validé de 100% de votre abonnement (déduit de votre prochaine facture).
L'état d'avancement de cet incident est disponible sur votre Espace client.
Pour se connecter, c'est par ici :
https://espaceclient.lapostemobile.fr/fixe/connexion
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