Messagerie vocale visuelle iPhone X ?

Bonjour,
Je me permets de vous contacter, car je souhaiterais pouvoir utiliser / activer la messagerie visuelle sur mon iPhone X (à jour iOS 13.4.1). Impossible de trouver la réponse, et je ne vois pas l'option affichée dans la liste des options du forfait. J’ai déjà fait réglages/Général/information et même réinitialiser les réglages réseau mais rien. Merci de me contacter Et d’activer l’option chez vous.
Je vous remercie par avance.