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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Activation VoLTE et VoWifi

Bonjour,
pouvez-vous activer la VoLTE et VoWifi sur mon téléphone (OnePlus 6T) ?
Merci.
Cordialement
Jean-Luc

jeanluc07
jeanluc07

jeanluc07

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Les réponses

Bonjour Jean-Luc,

Ces options sont bien actives sur votre dossier.

Afin de mettre en place ces services sur votre mobile, je vous invite à effectuer un paramétrage:

  • Aller dans Paramètres
  • Sélectionner Wifi et internet
  • Dans Paramètres SIM, cliquer sur la carte sim souhaitée

Pour finaliser l'activation, je vous invite à éteindre et allumer votre mobile.

Les services sont actifs dans un délai maximum de 48h.

Tenez-moi au courant ;-)

Céline

jeanluc07
jeanluc07

jeanluc07

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Merci Céline,
je n'ai pas les options VoLTE et VoWifi.
Pourtant ces options devraient exister au vu de ce que j'ai pu lire sur le forum OnePlus.
Mon téléphone est à jour (dernière ROM officielle).

Jean-Luc

rebecca
rebecca

rebecca

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Equipe La Poste Mobile

Vous n'avez pas Wifi et internet dans vos paramètres ?

Rébecca

jeanluc07
jeanluc07

jeanluc07

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Je suis bien dans la bonne rubrique :
Wi-Fi et Internet / SIM & réseau / SIM 1 (La Poste Mobile)
Et là, les seuls paramètres disponibles sont :

  • Itinérance
  • Noms des points d'accès
  • Opérateurs réseau
  • C'est sur cette page que je devrais avoir normalement les options comme vu sur les forums OnePlus.
    Mais là, elles n'y sont pas.
    Faut-il attendre les 48 h pour qu'elles apparaissent ?

rebecca
rebecca

rebecca

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Equipe La Poste Mobile

L'option est active dans votre dossier depuis le mois de mars.

Je vous invite à mettre à jour votre OnePlus.

Rébecca

lerouxjul
lerouxjul

lerouxjul

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Est ce que la VoWifi fonctionne bien avec votre OnePlus ?

PS : Je n'ai pas réussi à trouver la liste des mobiles compatibles VoWifi avec LaPosteMobile alors que c'est toujours indiqué sur tous les sites des opérateurs de téléphonie.

Merci par avance.

Bonjour Lerouxjul,

Nous ne proposons pas le OnePlus en mobile.

Voici la liste:
Iphone: Ensemble des modèles depuis l’Iphone 6S

Samsung: Galaxy S10, Galaxy S10+, Galaxy S10e...

Huawei: P8 Lite 2017, P9, P9 Lite,P10, P10 Lite, P20, P20 Lite, P20 Pro, Mate 9, Mate 10 Pro, Mate 20, Mate 20 Pro, Mate 20 Lite, P30, P30 Lite, P30 Pro, P40, P40 Pro, PSmart, PSmart 2019, PSmart Plus 2019, PSmart Z, Nova, Nova 5T, Y5 2018, Y6 PRO 2017, Y6 2018, Y6 2019, Y7 2018, Y7 2019 et versions ultérieures

Xiaomi: Redmi Note 7, MiA3, MiA2 Lite , Mi8 Lite, Redmi Note 8T, Redmi Note 8 PRO

Sony: Xperia 10, Xperia 10 Plus..

Céline.

lerouxjul
lerouxjul

lerouxjul

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Non, le MiA2 Lite ne fonctionne pas en VoWifi avec LaPosteMobile.

lerouxjul
lerouxjul

lerouxjul

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Bonjour,

Pourtant, sur le forum Xiaomi, j'ai pu trouver deux personnes chez SFR et une chez LaPosteMobile dont la VoWifi ne fonctionne absolument pas malgré l'activation.

Juliuswoods
Juliuswoods

Juliuswoods

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Bonjour, le Vowifi ne fonctionne pas sur mon S8 alors qu'il fonctionnait avec mon ancien opérateur. J'ai appelé le service client pour activer la fonction. A priori elle l'est par défaut.
Il y a t'il des restriction suivant l'opérateur wifi?

Bonjour Juliuswoods,

La Poste Mobile inclut automatiquement cette option sur ses forfaits depuis Février 2020. Il n'y a aucune restriction selon l'opérateur wi-fi.
Afin de vérifier que cette option est bien présente sur votre dossier, je reviens vers vous en message privé par mesure de sécurité.
A tout de suite !

Daisy

Mélanie
Mélanie

Mélanie

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Equipe La Poste Mobile

Après vérification de votre dossier, je constate que l'option est bien active ;)
Pour finaliser l'activation et mettre en place le service sur votre mobile, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes:
-Aller dans Appel
-Cliquer sur l'icône "..." puis sur Paramètres
-Cocher Appels Wi-Fi
Je vous invite ensuite à effectuer un arrêt/marche.

Tenez-moi au courant :)

Mélanie.

Claire
Claire

Claire

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Bonjour j'ai un samsung Galaxy s7, je voudrais savoir si l'appel wifi est activé sur mon compte, car je n'arrive pas à me connecter sur celui-ci j'ai mis mon numéro et première connection je reçois un mdp mais quand je rentre ce mot de passe ça me met que le numéro et le mot de passe ne sont pas correcte, du coût je suis bloquée, merci à vous

Bonjour Claire,

L'option VoWIFI vous permet d'avoir une qualité audio Haute Définition pour vos appels.
Une mise en relation instantanée. La possibilité de continuer à utiliser internet en parallèle d’un appel.

Cette option n'est pas disponible depuis votre Espace Client. Afin de vérifier votre dossier et de réinitialiser votre code confidentiel, je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Céline.