Débloquer ma box bloquée étape 1/4?

Bonjour,
Vos informations personnelles apparaissent en public, je vous invite à les effacer.

Pourriez vous effectuer de nouveau les manipulations suivantes en respectant l'ordre ci-dessous:

• Éteindre la box avec le bouton Marche/Arrêt qui est situé sur le côté arrière de votre box.
• Dévisser le câble antenne, le retirer pour quelques secondes et le revisser par la suite, rallumer à la fin la box.
• Appuyez sur le bouton "Reset" au dos de la box, pendant 30 secondes.
Je vous invite à nous rejoindre en privé(réponde par mail) afin d’échanger des informations confidentielles.
Je reste à votre entière disposition.
Faiçal.