Question en attente de réponse
Forfait 10 go non renouvelé
Mon forfait 10go se renouvele normalement tout les 7 du mois mais je n'ai toujours rien aujourd'hui (le 8). J'ai pourtant été facturé pour mon abonnement et il m'est impossible d'accéder au service. J'ai déjà essayé de redémarrer mon téléphone mais cela n'a rien fait.
Les réponses
Bonjour Chloé,
Sachez que vous avez la possibilité de vérifier votre Info conso depuis votre Espace Client dans la rubrique "INFO CONSO", cela vous permet de vérifier si votre forfait a bien été remis à zéro.
Afin d'analyser votre dossier en toute confidentialité, je vous envoi un message privé (mail).
A tout de suite.
Caroline.
-
-
- Thème
- Votre offre
Forfait Red By SFR plus avantageux
Bonjour, Le forfait Red by SFR propose, pour 10,99 euros/mois, 130go d'internet. Mon forfait actuel que je viens de prendre chez laposte mobile propose le même nombre de...Bonjour Tauraugh, Si j'ai bien compris votre demande, vous souhaitez savoir si vous pouvez obtenir le même forfait actuel à un prix plus bas. C'est bien cela ? Sophia -
- Thème
- Votre offre
Avec un forfait 10go, SMS/appel illimités, puis-je utiliser internet en Angleterre ?
Avec un forfait 10go, SMS/appel illimités, puis-je utiliser internet en Angleterre ? Quelles sont les conditions d'utilisations, et quelles sont les options disponibles en cas...Bonjour Paprika, Je reste disponible si besoin. Passez une bonne journée. Fatima Zahra. -
pourquoi forfait bloqué alors qu'il reste 10 go en métropole europe ?
Bonjour, Mon forfait est indiqué comme bloqué parce qu'il reste 0 Go sur le forfait utilisable en France, mais il reste pourtant 10,5 Go utilisable en France et Europe. Quelle...Bonjour OC, Si je comprends bien, vous n'arrivez pas à accéder à internet alors qu'il vous reste un volume utilisable France, Europe et Dom. C'est bien cela ? Moussa -
Je n'ai pas accés a internet sur mon telephone
Je peux envoyer et recevoir des SMS et MMS. Je peux également émettre et recevoir des appels. Mon forfait me permet d'avoir 60Go mais, je n'ai pas du tout accès a internet. Mes...Merci d'avoir répondu à la demande de LZ et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée. Marwane. -
Bonjour, Mon forfait était censé ce renouveler le 3 février, aujourd'hui 07 février mon forfait n'est pas remis a 0.
En effet mon forfait internet était censé se remettre à 0 le 3 février, aujourd'hui le 07 février mon forfait ne c'est toujours pas mis à 0 ( il ne s'est pas renouveler). je...Veuillez me renvoyer un mail car j'ai changer mon email fr****z*****1***0**@gmail...
-
-
