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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Résilier numéro

Bonjour je voudrais résilier mon forfait pour ne plus recevoir de facture à payer parce le numéro à été suspendu

Papeissa12
Papeissa12

Papeissa12

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1 réponse
Nom de l'auteur
Papeissa12
Date
9 mai 2020
il y a plus de 4 ans
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104 vues
question
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Les réponses

Céline
Céline

Céline

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Niveau
4

Bonjour Papeissa12,

La suspension de la ligne suite à une déclaration de perte ou de vol de la SIM et / ou du mobile n'est pas une désactivation du contrat, vous payez toujours l'abonnement.

Il existe 2 modalités de résiliation :

  • soit en conservant le n° de la ligne
  • soit en résiliant l'intégralité de la ligne.

Afin d'accéder au dossier, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite.

Céline.

Nom de l'auteur
Céline
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