Question en attente de réponse
Résilier numéro
Bonjour je voudrais résilier mon forfait pour ne plus recevoir de facture à payer parce le numéro à été suspendu
Les réponses
Bonjour Papeissa12,
La suspension de la ligne suite à une déclaration de perte ou de vol de la SIM et / ou du mobile n'est pas une désactivation du contrat, vous payez toujours l'abonnement.
Il existe 2 modalités de résiliation :
- soit en conservant le n° de la ligne
- soit en résiliant l'intégralité de la ligne.
Afin d'accéder au dossier, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite.
Céline.
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