Question en attente de réponse
changement de forfait : quel délai pour que ce soit effectif ?
actuellement j'ai un forfait à 6.99 pour 20 mo et 2 h appels bloqués. Je souhaiterais passer au forfait à 9.99 pour 300 GO et appeles illimités. comment faire pour en bénéficier sans attendre un délai de 1 mois ?
Merci pour votre réponse.
Les réponses
Bonjour Laurence.
Lors que vous changez de forfait, la modification s'effectue automatique la veille de la remise à zéro de votre forfait. Nous ne pouvons donc le changer pour le jour même.
Allan
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Incompréhension total au niveau de mes factures et prélèvements
Bonjour, je viens vous expliquer mon problème, quand j'ai souscrit à mon forfait les prélèvements se faisaient sans problème, par la suite j'avais remarqué que vous me demandez...Nous allons résoudre cela ensemble. Je vous ai envoyé un message en privé pour vous recueillir et traiter votre demande. Youssef -
J'ai changé de forfait le 1er avrill de 50g à 120g. Le 2 avril on me signale un hors forfait de 30 €. Explications svp?
ai changé de forfait le 1er avrill de 50g à 120g. Le 2 avril on me signale un hors forfait de 30€. Je précise qu'il me restait 5G sur le forfait de 50G et que le forfait de...Bonjour raoul, Je suis navrée pour la gêne occasionnée et je vous prie de bien vouloir accepter toutes les excuses de La Poste Mobile. Votre forfait se réinitialise le 2... -
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- Votre offre
Mon compte semble bloqué en hors forfait depuis que j'ai changé d'offre.
Bonjour, j'ai changé d'offre le mois dernier et cette dernière était censée s'activer le 14 décembre, soit un jour avant ma remise à zéro le 15. Cependant ma 4G reste lente et... -
Changement de nom de titulaire non effectif sur facture ?
Bonjour, J'ai effectué un changement de nom de titulaire sur ma ligne récemment (qui a été pris en compte) mais c'est toujours l'ancien nom qui est affiché sur les factures...Bonjour Meghan, Je vous rassure, je suis là pour vous aider. :) Lors d'un changement de titulaire, la modification prend effet à la prochaine remise à 0 du forfait. Je...
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