Carte SIM non reçus

Bonjour,
j'ai pris un forfait chez vous qui été censé commencer le 30 Mai 2020 mais je n'ai toujours pas reçus ma puce. Je sais que c'est surement dû au perturbation que cause le Covid19 le soucis c'est que mon ancien forfait c'est donc arrêter et je me retrouve sans téléphone ce qui est problématique car j'en ai la nécessité pour des raison importante..

Merci pour votre réponse