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Thème
Vos consos / Vos factures

Hors forfait déjà ?

Bonjour, j'ai activé ma SIM et de suite je me suis connecter à mon compte pour me familiarisé avec votre site. J’aperçois sur "Hors forfait" la somme de 31 euros je ne comprend pas ?
De plus je n'ai quasi aucun réseau..

Merci pour votre temps, bonne journée.

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Les réponses

Bonjour Diana,

Le forfait 30 Go à 9.99€ que vous avez vous permet de dépasser d 30€ votre forfait avant d'avoir un blocage de vos services.

Lorsque vous vous rendez sur votre espace client, dans le suivi de consommation, vous devez lire : il me reste ..€ sur les 30€ de dépassement autorisé.

Je reste disponible en cas de besoin.

Céline.