Question en attente de réponse
Hors forfait déjà ?
Bonjour, j'ai activé ma SIM et de suite je me suis connecter à mon compte pour me familiarisé avec votre site. J’aperçois sur "Hors forfait" la somme de 31 euros je ne comprend pas ?
De plus je n'ai quasi aucun réseau..
Merci pour votre temps, bonne journée.
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Les réponses
Bonjour Diana,
Le forfait 30 Go à 9.99€ que vous avez vous permet de dépasser d 30€ votre forfait avant d'avoir un blocage de vos services.
Lorsque vous vous rendez sur votre espace client, dans le suivi de consommation, vous devez lire : il me reste ..€ sur les 30€ de dépassement autorisé.
Je reste disponible en cas de besoin.
Céline.
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Communications vers l'Autriche Hors forfait ?
Bonjour, J'ai téléphoné deux fois en Autriche le 16 septembre, j'ai l'option monde . Sur ma facture de septembre ces deux communications sont facturées en " hors forfait "...Merci. Amina -
Merci de consulter votre boîte mail SVP. Hassnae
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Pourquoi est ce que j'ai 30€ d'hors forfait injustifié ?
Bonjour A mon passage a montbouton commune dont le code postal est 90500 se situant près de la frontière mais bien en France La poste mobile m'a considéré comme en Suisse et... -
Comment me faire rembourser les 30€ de hors forfait qui m'ont été annoncés lors de mon simple passage par Genève ?
Bonjour, Comme pas mal de monde, à ce que je vois, j'ai eu la désagréable surprise de recevoir un SMS m'annonçant 30€ de hors forfait, lors d'un court passage en Suisse (gare...Bonjour Sophia, Merci... -
Communications hors forfait
Bonjour, Étant actuellement à l'étranger, j’ai reçu un SMS de 952 m’informant que mes communications hors forfait ont atteint 20€ et elles vont être bloquées à 30€. Dès le 1er...
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