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Hors forfait déjà ?
Bonjour, j'ai activé ma SIM et de suite je me suis connecter à mon compte pour me familiarisé avec votre site. J’aperçois sur "Hors forfait" la somme de 31 euros je ne comprend pas ?
De plus je n'ai quasi aucun réseau..
Merci pour votre temps, bonne journée.
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Les réponses
Bonjour Diana,
Le forfait 30 Go à 9.99€ que vous avez vous permet de dépasser d 30€ votre forfait avant d'avoir un blocage de vos services.
Lorsque vous vous rendez sur votre espace client, dans le suivi de consommation, vous devez lire : il me reste ..€ sur les 30€ de dépassement autorisé.
Je reste disponible en cas de besoin.
Céline.
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forfait decompté malgre une offre illmitée
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Bonjour , j'ai un hors forfait qui m'est signalé sur mon espace client mais ne peut voir à quoi il correspond?
Je ne peux lire la raison de ce hors forfait et pour éviter ce genre de chose et ses conséquences j'aimerai savoir à quoi il correspond. Cordialement -
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