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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

numéro de ma phone est bloque je besoin de envoyer mon PUK code par email?

bonjour s'il vous plait comment puis-je débloquer ma carte sim car ma sim a été bloquée, sa demande de PUK mais je ne trouve pas le pack sim, j'ai essayé d'appeler le service client au 09 ..... mais ça me met en attente pour longtemps et après la coupure de la ligne, je suis sur le site depuis plus d'un mois, est-ce que quelqu'un peut aider, je besoin de envoyer mon PUK code par email?

annn
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annn

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Les réponses

Bonjour Christiana,

Vous pouvez obtenir votre code PUK de différentes manières :
-> le code PUK est indiqué sur le support de la carte SIM ;
-> vous pouvez l'obtenir depuis le serveur vocal en appelant le 0 970 808 660 :

  • Faire le choix 1 (mobile), puis le choix 2 (autres demandes).
  • Vous renseignez ensuite votre numéro de mobile.
  • Puis faire le choix 2 ou 3 selon votre offre : le serveur vocal vous informe sur la
  • manipulation puis communique le code PUK.
    -> vous pouvez également récupérer le code PUK depuis votre espace client("MON TELEPHONE/MA SIM" > "Déblocage carte SIM").

    Aurélia.

Jess
Jess

Jess

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J ai le meme problemme, quesuqe je doive faire??

Céline
Céline

Céline

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Equipe La Poste Mobile

Bonsoir Jess,

Vous pouvez obtenir votre code PUK de différentes manières :

1) Le code PUK est indiqué sur le support de la carte SIM

2) Vous pouvez l'obtenir depuis le Serveur Vocal en appelant le 0 970 808 660 :

  • Faire le choix 1 (mobile), puis le choix 2 (autres demandes).
  • Vous renseignez ensuite votre numéro de mobile.
  • Puis faire le choix 2 ou 3 selon votre offre : le serveur vocal vous informe sur la manipulation puis communique le code PUK.

3) Vous pouvez également récupérer le code PUK depuis votre Espace Client, Je vous invite à vous rendre dans la rubrique MON TELEPHONE/MA SIM > Déblocage carte SIM.

Céline.

ANGE
ANGE

ANGE

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code puk bloque aussi, impossible dappeler ou de joindre les services postal afin de nous envoyer tout simplement par mail
notre code puk c'est si compliqué ?
Merci, cdt

Bonjour ANGE,

Vous pouvez obtenir votre code PUK de différentes manières :

1) Le code PUK est indiqué sur le support de la carte SIM

2) Vous pouvez l'obtenir depuis le Serveur Vocal en appelant le 0 970 808 660 :

  • Faire le choix 1 (mobile), puis le choix 2 (autres demandes).
  • Vous renseignez ensuite votre numéro de mobile.
  • Puis faire le choix 2 ou 3 selon votre offre : le serveur vocal vous informe sur la manipulation puis communique le code PUK.

3) Vous pouvez également récupérer le code PUK depuis votre Espace Client, Je vous invite à vous rendre dans la rubrique MON TELEPHONE/MA SIM > Déblocage carte SIM.

Tenez-moi au courant ;-)

Céline