Question en attente de réponse
Accès à ma dernière facture ?
Bonjour, depuis dimanche je ne parviens pas à visionner ma derniere facture de téléphone mobile. Je vois la liste des factures mais je ne peux pas les ouvrir. Je crois que je ne suis pas le seul, pouvez-vous m'aider ? Merci par avance…
Les réponses
Bonsoir Claude,
Nos clients rencontrent actuellement des difficultés d'accès à leur factures depuis leur espace client.
Je suis navrée de la gêne occasionnée et vous présente nos excuses de la part de La Poste Mobile.
Souhaitez-vous des informations sur une facture ?
Si oui, je peux vous renseigner.
Pour cela , je vous adresse un message privé afin de vous demander des informations confidentielles.
À tout de suite.
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J'ai résilé ma ligne, J'ai besoin de récupérer mes dernières factures Mais je ne peux plus accéder à mon compte client
Bonjour, bonjours, J'ai résilé ma ligne il y a 3 au 4 mois. J'ai absolument besoin de récupérer mes factures, Mais je ne peux plus accéder à mon compte client, comment faire... -
Je suis facturé chaque mois pour un service mobile que je n'ai plus
Je reçois toujours une facture mensuelle pour l'année dernière après avoir changé d'opérateur. Cela fait plus d'un an et je continue à être facturé 19 euros par mois par La...Good morning, Thank you for bringing this to our attention. We apologize for the inconvenience caused by these ongoing charges. To resolve this issue, could you please... -
Accès aux factures impossible et offre de bienvenue ?
Bonjour à vous Je vous écrit car je ne parviens pas à créer un mot de passe pour accéder à mes factures sur mon espace client avec mon numéro ? Je voulais aussi savoir si...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Sergio, Je vous ai envoyé un message privé. Moussa -
2ème facture incompréhensible ???
Bonjour, Je vous contacte car je suis très surpris de recevoir une 2ème facture et un prélèvement de 2.93€ sur mon compte bancaire alors que j'ai activé le 07/04/2024 la...Pour pouvoir vous apporter une réponse, rendez-vous en message privé. Je vous remercie pour votre compréhension. Sophia -
acces compte résilié
j'ai résilié le 27 juin 2024 je n'ai plus accès à mon compte pour télécharger ma facture. Votre conseiller me dit qu'il ne peut rien faire et de rappeler plus tard. Si j’...
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