Sur ma box je n’ai plus accès à YouTube, Netflix et mes replay mais au chaîne de télévision si. Que dois-je faire ?

Bonjour lili79551 ,
Navrée pour la situation rencontrée. Nous sommes là pour l'aide.
Je vous guide, pas à pas pour trouver une solution.
Je vous invite à effectuer une réinitialisation TV en suivant les manipulations suivantes :
1. Appuyer sur la touche "HOME" de la télécommande.
2. Sélectionner le menu "RÉGLAGES".
3. Saisir le code "1977" un nouveau menu caché d’administration devrait apparaitre à côté de l’onglet Wi-Fi. (En bas de la fenêtre en se dirigeant avec les flèches directionnelles).
4. Sélectionner le menu "ADMINISTRATION" ensuite "RÉINITIALISATION" et "CONFIRMER" avec la touche OK.
5. Refaites l'installation de la partie TV en sélectionnant le pays "France" et suivez-les instructions sur l'écran TV en déroulant les étapes d'installation box.
Veuillez SVP répondre au mail que je viens de vous envoyer afin d'accéder à votre dossier.
Restant disponible.
Rania.