Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai pris un abonnement 4g +SMS illimités mais je reçois un message je n'ai plus de crédit est-ce normal ?
Je n'ai pas changé d'abonnement ou autre.
Les réponses
Bonjour Blackfire,
Nous avons effectivement déclaré un incident concernant l'envoi et la réception des SMS. Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
Avez-vous vérifié votre info conso depuis votre espace client?
Je vous rejoins en privé afin de vérifier votre dossier.
Emmanuelle
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SMS du +952, demande de rechargement de crédit alors que je suis en illimité
Il m'est impossible d'envoyer un sms ou d'appeler qui que ce soit alors que j'ai un forfait illimité. Lorsque j'essaye d'envoyer un sms je reçois un message du +952 me demandant... -
Je ne peux plus appeler alors que crédit tél illimité ?
Je ne peux plus appeler, un message me dit que je n'ai plus de crédit et qu'il faut recharger ! Or j'ai normalement les appels, SMS, MMS, ..., illimités ! Comment faire car... -
Je n'ai pas reçu de SMS avec mon numéro de téléphone et le crédit de 2 euros après l'activation de ma carte prépayée
Je n'ai pas reçu de SMS avec mon numéro de téléphone et le crédit de 2 euros après l'activation de ma carte prépayée -
J'ai pris un forfait chez vous et j'ai pris mon numéro ancien. Ma carte sim et activé mais je reçois pas sms
J'ai pris mon ancien numéro et la carte sim la poste va être activé aujourd'hui. Elle est bien activé je peux appeler et envoyer des SMS. Je reçois les appels mais pas des sms. -
Pas de 4g impossibilité d’appel ou d’envoi de message
Depuis ce matin, il y a écrit que je suis hors service. Je ne peux ni appeler ni envoyer de message. On ne peut que les recevoir. Cette situation est forte dérangeante. Quand...
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Emmanuelle a répondu
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Blackfire a posé une nouvelle question
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