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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

I need to terminate my 3.99 euro sim

J'ai envoyé une lettre de résiliation donc je voudrais savoir que vous l' avez reçu..

Vraiment j'ai demandé bcp ce demande, mais il n'y a rien régler. Je suis stresse a cause de ca presque 1 année. S'il vous plate

brownie108
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Les réponses

Bonjour brownie108,

Votre demande de résiliation concerne la ligne mobile ou Box ?

Je vous adresse un message privé afin de me fournir des informations confidentielles.

À tout de suite.

Céline.

Bonjour Soo Min,

Suite à notre échange en privé, je me permets de faire, ici, un petit récapitulatif de votre situation afin que les personnes qui s'y trouvent puissent obtenir des réponses à leurs éventuelles interrogations.

Lorsque vous nous avez fait part de votre souhait de mettre fin à votre abonnement, sans conserver le numéro de téléphone, un courrier vous a été demandé afin de prendre en charge votre demande.

Selon la loi, la résiliation est programmée dix jours après la réception de votre lettre.

Nous l'avons reçue le 09 juin. La désactivation de votre contrat se fera donc le 19 juin.

Je reste disponible si besoin.

Bonne journée. :)

Aurélia.