Question en attente de réponse
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Disque dur ?
Bonsoir,
J'ai un problème avec mon disque dur : l'écran affiche : "votre disque dur n'est pas détecté ! Pensez à acquérir un disque dur ou à l'insérer sur le côté gauche ! N'oubliez pas d'éteindre votre la Box avant toute manipulation."
J'ai vérifié les branchements, éteint la box, sorti le disque et rien n'y fait. Il est H.S..
Que faut-il faire pour en avoir un nouveau ?
Cdlt
Les réponses
Bonjour Val07,
Nous vous confirmons la commande d'un nouveau disque dur.
Le délai de livraison est de cinq jours ouvrés.
Vous recevrez un bon de transport gratuit à votre Email afin de retourner ce disque dur sous un délai de 30 jours après réception du nouveau.
Je reste disponible si besoin.
Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance de répondre à l'enquête de qualité qui vous sera envoyée. Bonne journée,
Faiçal
Bonsoir,
Merci pour votre réactivité !
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Relance box?
Re bonjour J’ai bien pris note de votre réponse et je tiens à vous amener quelques précisions et réponses à vos questions .En premier lieu je n’ai jamais eu de disque dur...Bonjour Sam, Je comprends votre situation et nous sommes là pour vous trouver la solution. Sachez que ma collègue Samia a partagé avec vous les informations enregistrées sur... -
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disque dur envoyée ..
Bonjour, je voudrais savoir si vous avez reçu le disque dur, suite a notre échange par par mail, nous sommes ou par rapport au service de recouvrement, car dans 4 jours ils vont...Bonjour LBP, Nous n'avons encore pas reçu le disque dur. Je vous prie de nous envoyer la preuve de dépôt ainsi que le n° de colis par mail depuis votre espace client ou en... -
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Relance box??
J’ai bien eu votre réponse , merci pour votre précision quant au disque dur(c est mon ami qui m avait installé la box et je ne savais donc pas qu il y avait un disque dur à... -
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Capacité du disque dur réduit
Bonjour, Du jour au lendemain, la capacité de mon disque dur s'est considérablement réduit. Je n'ai reçu aucun courrier ou information me disant que la capacité du disque...En ce qui concerne la mauvaise manip qui a déclenché l'enregistrement s'est produite probablement avant mercredi dernier, mais pas en cours à l'instant. Je constate que la... -
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Disque dur
Je vous remercie pour ce retour. Mais je suis au courant pour augmenter la capacité, etc.... ce que je ne comprends pas c'est pourquoi du jour au lendemain ma capacité a...Bonjour Val07 Il est possible qu'un enregistrement programmé auparavant s'est déclenché durant votre absence, ou bien suite à une manipulation accidentelle de télécommande...
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