Question en attente de réponse
Suite démènagement toujours pas de ligne depuis 24 mai..appel tèl on me.confirme la prise en compte du déménagement..le 9 juillet on me signale que la poste ne gère plus les box que je passe à sfr..on me demande 49€ mais par.contre les.factures du 24mai au 31 juillet ont été prélevées..c‘est.inconcevable..pas.d‘infos.et.obligér de payer de nouveau une.box alors que j‘ai résilie.pour un déménagement et un transfert même opérateur
Les réponses
Bonjour Chabanou,
Navrée pour la gêne occasionnée.
Nous sommes là pour vous aider, je vous assure.
Je tiens à vous informer que le déménagement consiste à résilier la ligne sur l'ancien logement et ouvrir une nouvelle à la nouvelle adresse.
Je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer afin de vous identifier et vous aider.
Je reste disponible.
Chaimae.