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Votre box

Facture juin juillet prélevées alors que pas tel ni internet ?

Suite démènagement toujours pas de ligne depuis 24 mai..appel tèl on me.confirme la prise en compte du déménagement..le 9 juillet on me signale que la poste ne gère plus les box que je passe à sfr..on me demande 49€ mais par.contre les.factures du 24mai au 31 juillet ont été prélevées..c‘est.inconcevable..pas.d‘infos.et.obligér de payer de nouveau une.box alors que j‘ai résilie.pour un déménagement et un transfert même opérateur

Chabanou
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Les réponses

Bonjour Chabanou,
Navrée pour la gêne occasionnée.
Nous sommes là pour vous aider, je vous assure.
Je tiens à vous informer que le déménagement consiste à résilier la ligne sur l'ancien logement et ouvrir une nouvelle à la nouvelle adresse.
Je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer afin de vous identifier et vous aider.
Je reste disponible.
Chaimae.