Question en attente de réponse
Les réponses
Bonjour Vichanel,
Vous pouvez consulter votre consommation depuis votre Espace Client par le lien : https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identificati..., dans la rubrique "MON COMPTE", puis "Info Conso", ou :
- par téléphone, en composant le 954 depuis un mobile pour tous les forfaits et Cartes prépayées (gratuit et non décompté du forfait).
- En envoyant un SMS au 950 en tapant « SOLDE » ou « ? » (SMS gratuit depuis la France métropolitaine) pour les Cartes Prépayées/Forfaits bloqués/Forfaits SIM/Forfaits Music.
Je reste disponible en cas de besoin.
Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance de répondre à l'enquête de qualité qui vous sera envoyée.
Bonne journée.
Caroline.
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Mes données mobiles ne fonctionnent plus ?
Bonjour, je suis à Tampere, en Finlande. Depuis hier, mes données mobiles ne me donnent plus accès à internet. Pourtant j'ai encore du forfait. J'ai essayé de rétablir mon... -
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30 Go de data mais message au bout de 20 Go consommé
Bonjour, j'ai un forfait à 9,99 euros avec 30Go de data en 4G et je trouve que la consommation est anormalement élevée. Je viens de recevoir un SMS indiquant que j'avais atteint...Suite à votre conversation en privé, je vous confirme qu'il vous reste bien 10Go d'internet utilisable en France, Europe et DOM/COM. Je vous souhaite un excellent week-end... -
le reseau, le data ne focntionne pas. comment je dois faire?
Bonsoir, depuis hier (le 28 mai), après avoir inséré sim de poste mobile, je ne peux pas utiliser le data ni WhatsApp, ni youtube ni Facebook... etc. donc, j'ai appelé...Bonjour Young, Un incident semble s'être produit concernant les portabilités du 28 et du 29 mai. Ce dernier affecte, à notre plus grand regret, l'usage internet. Ce qui... -
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existe-t-il des limites pour l'usage en partage de connexion ?
Bonjour, j'aimerais savoir si les volumes de data des forfaits peuvent être entièrement consommés en partage de connexion. Est-ce que cela fonctionne également à l'étranger...
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