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Vos consos / Vos factures

j'ai 2 forfait Forfait + Mobile v5 24/24 60Go + Music 24 mois à 39,99€/mois ?

Bonjour j'ai 2 Forfait + Mobile v5 24/24 60Go + Music 24 mois à 39,99€/mois qui ont commencer le 20/03/2018 mais j'ai 2 date differente de fin d'engagement , un se termine le 11/05/2021 et l'autre 05/02/2022. Cela fait plus de 2 ans. je ne comprend pas pourquoi sa c'est ralonge

melissa
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Les réponses

Bonjour melissa,

Pour votre information, un renouvellement mobile et certains changements de forfait vous réengagent pour 12 ou 24 mois.

Concernant votre ligne avec la date de fin d'engagement au 11/05/2021, votre dernier renouvellement mobile date du 11/05/2019.

Concernant votre ligne avec la date de fin d'engagement au 05/02/2022, votre dernier renouvellement mobile date du 05/02/2020.

Je reste disponible ici si besoin ;-)

Céline

melissa
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je n'ai pas pas demande a un renouvellement mobile

Céline
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Céline

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Melissa, pour les 2 contrats vous avez reçu un mobile, un le 11/05/19, et sur l'autre le 05/02/20, donc ça vous a ré-engagé 24 mois. Céline.