Question en attente de réponse
- Thème
- Votre commande
Validation Commande ?
Bonjour,
J'ai validé une commande pour un forfait téléphone et payé avec ma carte bancaire.
Or, au final, après validation de mon paiement (Icone vert), je reçois le message "commande non validée" et je dois refaire l'ensemble des démarches.
Comment remédier à la situation ?
Les réponses
Bonjour Immo,
Lors de la validation de la commande, avez-vous confirmation d'un numéro de souscription ?
Si oui, pouvez-vous me le fournir en message privé SVP ?
Je vous l'adresse de suite.
Céline.
-
-
- Thème
- Votre commande
Commande Validée puis Annulée ?!
Bonjour, Je suis surprise, ma commande n° : 40XXXXXXXX, pour laquelle j'ai envoyé les justificatifs par email a été validée il y a quelques jours... mais lorsque je me connecte...Bonjour Mimi90. :-) Nous allons vérifier cela ensemble. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons... -
- Thème
- Votre offre
Changement de forfait impossible ?
Mon forfait devait évoluer automatiquement début juillet et passer de 5 Go à 50Go pour 9.99 euros, ceci ne s'est pas fait... Je tente donc de changer de forfait depuis l espace... -
- Thème
- Votre commande
Confirmation validation commande
Bonjour, j'ai souhaité souscrire une offre mais j'ai eu un message d'erreur au moment de la validation du paiement (erreur web bad gateway). La commande a-t-elle été néanmoins...Bonjour Mathvador , Lors de la souscription d'une ligne, un mail de confirmation est automatiquement envoyé, si vous ne recevez pas celui-ci c'est que la souscription n'a... -
- Thème
- Votre commande
J'ai effectuer une recharge internet mais je n'ai toujours pas de connexion 4g
Bonjour j'ai effectuer recharge internet la commande est bien validé et le credit est sur mon espaxe client hors je n'ai aucune connexion sa me demande de me connecté au reseau... -
- Thème
- Votre commande
J'ai souscrit un forfait mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation. Est-ce normal ?
Je n'ai donc aucune référence de ma commande. Je ne peux pas la suivre le prélèvement a bien été validé (vérification sur mon appli de paiement La Banque Postale) mais à...J'y répondrai sans problème...
-
-
