Question en attente de réponse
Débit 4g très faible 0.24mega
Bonjour je suis nouveaux client la poste mobile, ma carte sim a été activer le 10/08 et depuis j'ai 0.24 mega en 4g je suis très déçu car avec mon ancien opérateur j'avais plus de 30 mega donc merci de m'aider car je peux pas profiter de mon nouveaux forfait. Bonne journée
Les réponses
Bonjour Terfoni,
Sachez que votre Espace Client reste disponible 7j/7j, 24h/24h depuis le lien suivant : (https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile) afin de vous permettre de gérer votre ligne en toute autonomie (consultation ou règlement de factures, gestion de forfaits et d'Options, Renouvellement de Mobile...), sur nos pages "Assistance", notre FAQ ou notre Forum pour trouver une aide technique.
Je viens de vous envoyer un message privé afin de vérifier votre ligne.
A tout de suite.
Cécile
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Toujours en débit réduit malgré remise à zéro ?
Je suis en débit réduit pour ma 4G alors que ma consommation a été remise à zéro aujourd'hui. C'est d'ailleurs ce qui est indiqué sur le site de la Poste Mobile comme quoi j'ai...Bonjour Paprika, Merci d'avoir répondu à la demande de ddlafrappe et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée. Marwane. -
Bonjour, mon débit 4g est très faible malgré des manip sur les réseaux mobiles. Que faire?
Les manips sur les paramètres de réseaux mobiles fonctionnent un jour. Mais le débit normal de la 4g n'excède pas cette durée est le signal est de nouveau très faibleBonjour Chloe, Suite au mise à jour Android, les paramètres internet ne sont plus reconnnu, de ce fait vous pouvez ressentir un baisse de réseau 4G. Je vous invite à... -
Pourquoi j'ai un mauvais débit 4G?
Depuis plusieurs semaines mon débit 4G est très bas et ne me permet plus d'utiliser de grosses applications. Et en plus de ça je ne reçois plus les...Oui Amina c'est bien cela. Et pour information ce n'est pas que chez moi c'est partout -
Débit 4G très faible...
Depuis plusieurs semaines, mon débit 4G est catastrophique. Entre 0.8 et 1.5Mo ! L'utilisation des applications est de plus en plus pénible, sans parler d'internet...Bonjour Vivian, Un ralentissement du débit internet peut être dû à: - Un incident sur une antenne réseau. - Un mauvais paramétrage du mobile. - Un dysfonctionnement de la... -
Bonjour, 4G trop faible, je n'ai plus accès à Internet depuis plusieurs jours, que puis-je faire ?
Je vois que je ne suis pas la seule !Bonjour Mathieu, Je vous invite à suivre ce lien https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/mon-telephone-ma-sim/parametrage#dispatch afin de paramétrer votre mobile...
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