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Thème
Votre box

Le remboursement pour la restitution de la boite ?

Bonjour,
J'ai envoyé l'équipement et j'ai vu sur le site de la poste que vous avez reçu le collier le 06/08/20 sauf que le remboursement de restitution de la somme 299 euros je l'ai toujours pas eu.
Quand je l'aurai ?
Cordialement

Mam69
Mam69

Mam69

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Les réponses

Bonjour Mam69 ,
Les équipements ne sont toujours pas enregistrés sur votre dossier.
Le délai de réception est de 5 jours ouvrés hors weekend, en outre il existe un délai supplémentaire pour l'enregistrement par le service logistique.
Une fois les équipements reçus, vous aurez le remboursement des 299€.
Pour plus de vérification, je vous prie de m'envoyer votre numéro de colis indiqué sur la preuve de dépôt pour localiser votre colis.
Je vous invite à l'échange en privé pour me communiqué ce dernier.
Je vous ai envoyé un mail.
Restant disponible.
Zineb.