Question en attente de réponse
Combien de temps d'attente pour activer une nouvelle carte Sim?
J'ai contacté le Service d'assistance plusieurs fois aujourd'hui, ils ont remis en service ma ligne suite à une perte, mais je n'ai toujours pas la possibilité d'activer ma nouvelle carte Sim sur mon espace client, quelqu'un serait-il en mesure de m'expliquer pourquoi?
Les réponses
Khraep,
Si votre ligne est suspendue suite perte/vol, le fait d'activer la carte SIM remet en service la ligne automatiquement.
Il est conseiller de faire des arrêts/marches régulièrement pour retrouver les services de votre ligne -
Le délai de rétablissement est de 3 heures maximum.
Le code PIN par défaut est 0000.
Je viens de vous envoyer un message privé afin de vérifier votre ligne.
A tout de suite.
Cécile
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