Question en attente de réponse
Impossible de recevoir / envoyer et ouvrir les MMS
J'ai fait les modifs dans l'APN et toujours rien ... je viens de changer de telephone pour cette raison et ca ne fonctionne toujours pas.
je désepère
Les réponses
Bonjour Cécile,
L'envoi et la réception des MMS fonctionnent grâce à une connexion internet.
- Si vous disposez d'internet dans votre offre, il faut paramétrer votre mobile depuis votre Espace Client par le lien : https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/mon-telephon..., puis dans l'onglet "MON TELEPHONE/MA SIM", et "Paramétrer votre mobile.
- Si vous ne disposez pas d'internet dans votre offre, il faut faire une paramétrage sans DATA avec le Service Technique.
Je viens de vous envoyer un message privé (mail) afin de vérifier votre ligne.
A tout de suite.
Caroline.
Bonjour,
Depuis 1 semaine impossible de recevoir ou envoyer des MMS alors que tout fonctionnait bien avant. Avez-vous pu résoudre votre problème ? Si oui pourriez-vous me dire comment vous avez fait?
Bonne journée,
Chris
Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à paramétrer votre mobile.
Vous pouvez retrouver le paramétrage sur ce lien :
https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/mon-telephon...
Si vous rencontrez toujours ce dysfonctionnement, je vous invite à répondre à mon message privé.
Mélanie.
-
-
je reçois correctement les SMS mais impossible d'en envoyer
BOnjour, j'ai un forfait depuis plusieurs années et depuis toujours impossible d'envoyer des SMS. Je les reçois correctement mais erreur lors de l'envoi, et ce quelque soit le... -
Je n'arrive pas à envoyer de MMS
J'ai changé d'iPhone il y a peu de temps et je n'arrive plus à envoyer de MMS, mes données cellulaires sont activée et j'ai vérifier les paramètres rien n'a changé.Bonjour, toujours pas de nouvelle, aucun appel de votre part alors que vous me demandez mes disponibilités. -
- Thème
- Votre offre
Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a... -
Je n'ai pas accés a internet sur mon telephone
Je peux envoyer et recevoir des SMS et MMS. Je peux également émettre et recevoir des appels. Mon forfait me permet d'avoir 60Go mais, je n'ai pas du tout accès a internet. Mes... -
Comment envoyer ou recevoir des mms sans les données mobiles ?
Bonjour Je viens de changer de tel (s23) et depuis les données mobiles doivent être activées pour les mms. Avec mon précédent tel, même forfait même sim, cela n'était pas...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de suite. Moussa
-
-
-
Mélanie a répondu
-
Chris a répondu
-
Caroline a répondu
-
ciboulette a posé une nouvelle question
-
-
