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J’ai changé de forfait, Cependant celui ci ne sait pas mis en place et je n’ai plus d’internet. Comment faire ?
J’ai changé pour passer a un forfait de 60 giga cependant depuis 2 jours celui ci ne sait toujours pas mis en place. De plus mon internet ne s’affiche plus dans la rubrique sur l’application. Que faire ?
Les réponses
Bonjour _chlopy,
La mise en place du nouveau forfait s'effectue la veille de votre date de facturation.
Pour votre information, vous pouvez également consulter votre Info Conso depuis votre Espace Client.
L'Espace Client, c'est par ici: https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identificati...
Je viens de vous envoyer un message privé afin de vérifier votre ligne.
A tout de suite ;-)
Céline
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Je pars au Chili 15 jours puis je utiliser mon forfait sur place ? Téléphone et data ?
Je voulais savoir si le roaming était compris au Chili et donc si je peux utiliser normalement l'internet de mon smartphone, dans la limite du forfait ? Ou si je vais devoir...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de suite. Hassnae -
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Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a...Je vous remercie Samuel pour notre échange. Bonne journée à vous. Asmaa -
Bjr, mobile capte réseau à h+,3G,1 à 2 barres pas plus,j'ai enlevé sim..j'ai activé et elle est valide,que faire
Samsung galaxy a14 4G,mise à jour logicielle le 9 mars 2024. -
Est-ce possible d’avoir une remise à zéro plutôt pour le mois de décembre ?
Bonjour, je vous contacte car mercredi j’ai contacté le service client car je voulais changer la date de prélèvement de mon forfait qui est normalement le 12 du mois à la place...Pour cela, il faut que j'accède à votre dossier. Je vous prie de répondre au message privé que je vous ai envoyé. Moussa -
Comment configurer ma Messagerie vocale et visuelle ?
Je viens de souscrire un forfait à la poste mobile. Je souhaite configurer ma messagerie vocale et visuelle sur mon iPhone SE IOS 16Bonjour Nico, Mjocornaz, Pour l'activer sur votre iPhone, celui-ci doit être doté au minimum de la version iOS 8.1.2. Pour savoir quelle est la version d'IOS fonctionnant...
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