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Restitution box
Ré-bonjour j'ai contacté le service client de sfr qui me dit que ces impossible a renvoyer la box est a " cordon box St brieuc" comment faire ? J'ai appelé tout le monde mais personne a de solution pour moi est il est hors de question que je paye cette box a cause de l'incompétence d'un de votre conseillé.
Les réponses
Bonjour Aras,
J'aurais aimé réagir autrement et favorablement par rapport à votre situation, sauf que le colis doit être récupéré auprès de SFR puisque vous êtes actuellement client chez eux afin de retourner le matériel à La Poste Mobile.
Il fallait nous contacter pour avoir un nouveau bon de transport
Je reste disponible.
Zineb.
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Prélèvement abusif non restitution box
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Restitution de la box
Bonjour, J'ai restitué ma box mais je reçois toujours des mails me disant que vous l'avez pas reçu et que j'allais être débité. Voici mon numéro de colis : 8R 42618 13591 0...Bonjour, Nous sommes là pour vous aider. Pour mieux répondre à votre demande, j'ai besoin d’accéder à votre dossier. Pour cela, je vous prie de répondre sur le message... -
facturation matériel non restitué alors que la box a été renvoyée
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Problème restitution de matériel
Je vous ai renvoyé l intégralité du matériel en ma possession et cela je vous le certifié sur l honneur que j ai bien tout mis dans le même carton. Aujourd hui vous me dite que...Bonjour, Sachez que je comprends parfaitement votre situation et nous sommes là pour vous aider. Les demandes liées au retour du matériel sont gérées par notre service client... -
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Facturation de box non restituée
Bonjour, J'ai restitué ma.box en janvier par Colissimo à la poste de Bayonne Vous me dites que vous ne l'avez pas reçue et me la facturez... Pouvez vous vérifier svp? J'ai...
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