Cette question a été résolue

Thème
Votre téléphone / Votre SIM

plus accès a la 4g et je n'ai plus d'accès internet ?

Bonjour, depuis plusieurs semaines je n'ai plus d'accès internet sauf wifi.
J'ai refait le paramétrage comme indiqué sur le site mais toujours plus d'internet.
Merci

ymnbzh
ymnbzh

ymnbzh

2 / 100
jetons
Niveau
0
Caroline
Caroline

Caroline

5000 / 5000
jetons
Niveau
4

Bonjour Martine,

Suite à notre échange, il s'avère que votre sim est défectueuse.

Une nouvelle carte sim a été commandée ce jour.

Caroline.

Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (2)

Oui (2)

50%

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Les autres réponses

Daisy
Daisy

Daisy

5000 / 5000
jetons
Niveau
4

Bonjour ymnbzh,

Si votre paramétrage est correct, il peut également s'agir d'un dysfonctionnement de l'antenne qui couvre votre réseau.
Afin de le vérifier, je reviens vers vous en message privé (mail) par mesure de confidentialité.
A tout de suite !

Daisy.