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Quand recevrai-je un remboursement de mobile pris avec forfait en juillet 2020 ?
Bonjour, j'ai pris un forfait avec mobile (remboursement de 14.90 euros) fin juillet 2020. J'ai renvoyé tous les documents à fournir le 7/8/20 et je n'ai reçu aucune réponse !
Bonjour Woolly,
Le remboursement d'une offre de remboursement s'effectue sous forme d'avoir au plus tard sur la deuxième facture suivant la fin de période promotionnelle.
Afin de vérifier votre dossier en toutes confidentialités, je vous envoi un message privé (Mail).
A tout de suite
Yohan
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Facturation données à l’étranger alors que c’est inclu dans le forfait
Bonjour. Nous sommes une famille de 5 personnes dont 3 ont des forfaits La Poste Mobile 60Go dont 10Go à l’étranger. Nous sommes actuellement en vacances en Italie depuis le 20...Bonjour Thomas, J'ai bien pris connaissance des informations, je me suis permis d'éditer votre message par mesure de sécurité. J'accède à vos dossier. Je vous envoie... -
attente d'un remboursement depuis le 12 avril 2019
Bonjour, J'ai changé d'opérateur et quitté LaPoste mobile. La dernière facture (12 avril 2019) reçue montre un crédit en ma faveur de 2,46 €uros. J'ai contacté La Poste (via...Bonjour Myriam Afin de vérifier votre dossier, je viens de vous adresser un message privé. À tout de suite. Mélanie. -
Impossible de résilier un forfait sans engagement - arnaque
J'ai souhaité résilié mon forfait SANS ENGAGEMENT au mois d'avril. J'ai donc envoyé une lettre de résiliation (étant apparemment le seul moyen de résilier son forfait..)...Bonjour Bon, on se fou quand même un peu des gens , pourquoi est ce que vous ne donnez pas simplement l'adresse pour résilier : lapostemobile service résiliation... -
comment régler un problème de surfacturation?
Bonjour, la poste mobile m'a indiqué une surfacturation de 30€ en juillet lorsque j'ai pris le bateau entre toulon et ajaccio. Restant en france, je ne pensais pas être concerné...Bonjour Jean-Luc, après vérification votre dossier est en cours d'analyse auprès du service technique. Vous serez contacté dans les meilleurs délais, je reste disponible si... -
Erreur de facturation hors forfait ?
Bonjour, Vous m'avez facturé 30 euros de hors forfait à l'étranger ! Or, mon seul déplacement a été pour aller en Corse, en Ferry de Toulon à Bastia. Sauf erreur de ma part...Afin d'effectuer des vérifications sur votre dossier, je viens de vous adresser un message privé. À tout de suite. Mélanie.
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