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Thème
Votre box

Que faire quand le ventilateur de la box se bloque ?

Le ventilateur de ma box se bloque parfois, ce qui entraîne une surchauffe et une coupure de la connexion internet. Quand je le fais repartir cela refonctionne, mais ce n'est pas une solution durable.

Audrey
Audrey

Audrey

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Les réponses

Bonjour Audrey,
Nous sommes là pour vous aider !
Je constate que votre box est éteinte, pouvez-vous l'allumer s'il vous plait afin de vérifier sa température ?
Dans l'attente de vous lire.
Zineb.

eliselilou
eliselilou

eliselilou

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Bonjour, est-ce que vous avez trouvé des techniques pour soulager votre ventilo ou le nettoyer ? Ca m'intéresserait d'avoir quelques astuces sur ce point aussi..

Bonjour,
Afin d'éviter une surchauffe ou bien un dysfonctionnement du ventilateur, nous proposons d’effectuer les astuces suivantes :

  • installer la box la box sur un emplacement bien aéré et dégagé.
  • nettoyer les volets de ventilation ainsi le ventilateur si présence de la poussière à l'aide d'un pinceau brosse.
  • retirer le disque dur en l'éjectant avec le bouton situé à droite box la box THD V1, et au côté gauche pour la box 4K,
  • tester la box sans le disque pour une durée de 24-48 heures.
  • Si le dysfonctionnement persiste, nous restons à votre entière disposition.
    Faiçal.