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Vos consos / Vos factures

comment bloquer le forfait de ma fille

Bonjour à tous je viens de souscrire un forfait 20go à ma fille et j’aimerai savoir comment faire pour bloquer le forfait de telle sorte quelle ne puisse pas dépasser ni faire du hors forfait de toute sorte.

Bmat14
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Les réponses

Bonjour Bmat14,

Depuis votre Espace Client, il est possible de mettre en place un blocage pour les numéros courts et spéciaux. Pour cela vous devez vous rendre dans la rubrique "MON FORFAIT" puis "Options".

Cette option bloque les appels voix sortants vers les numéros spéciaux commençant par :
082*
089*
3XXX sauf 30XX et 31XX (numéros à 4 chiffres)

Cela bloque également les SMS / MMS surtaxés à l’acte et à l’abonnement de format :

3XXXX
4XXXX
5XXXX
6XXXX
7XXXX
8XXXX

Le délai d'activation est de 30 minutes à 3 heures.

Vous pouvez également mettre en place une limitation d'appels internationaux.
La mise en place de cette limitation s'effectue avec le Service Client.

Afin de pouvoir faire le point sur votre dossier, je vous invite par mesure de confidentialité à nous rejoindre en message privé.

Je viens de vous envoyer un message.

Merci.
Jonathan.