ma carte sim est defectueuse alors qu'elle a seulement 6 mois et je dois la payer????

Je n'arrive plus à envoyer et recevoir des mms, j'ai fait les tests recommandés et à priori cela vient de la carte sim qui ne fonctionne plus. On me demande d'en commander une nouvelle et de la payer alors qu'elle a tout juste 6 mois! Ce n'est pas normal! Je ne vais pas acheter une nouvelle carte tous les 6 mois alors que le problème vient de chez vous