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Votre box

offre cafeyn

Les réponses apportez pas vos services pour cafeyn sont erronées. En effet, aucune possibilité de se connecter avec les identifiants MyPartnerTV. Le lien avec la poste boxe n'existe pas sur le site cafeyn. Ces pratiques sont susceptibles d'une rupture de contrat aux torts exclusifs de la poste mobile, en raison d'absence d'information sur la suppression de ce service.

Reykjavik
Reykjavik

Reykjavik

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Bonjour Reykjavik,
Bonne nouvelle, SFR Presse devient Cafeyn !
Vous pouvez dès à présent vous y connecter muni de vos identifiants MyPartnerTV.
Une fois vous êtes connecté à SFR presse, un lien vous renvoi vers Cafeyn et il suffit de renseigner vos identifiants MyPartnerTV pour en profiter.
Pour accéder à votre espace client et récupérer les identifiants MyPartnerTV, c'est par ici :

  • Accéder au lien: https://espaceclient.lapostemobile.fr/fixe/connexion
  • Votre adresse Mail est celle enregistrée sur votre dossier lors de la souscription.
  • Votre Mot de passe ( pour le récupérer, veuillez appuyer sur Mot de passe oublié).
  • Aller sur la rubrique "Mes contenus TV", ensuite " Application TV" , puis "Votre identifiant".
  • Si besoin, on est là.
    Samia.

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Les autres réponses

Bonjour Reykjavik ,
Afin de répondre à votre demande, j'aurais besoin d'accéder à votre dossier.
Je viens de vous envoyer un message privé (mail) afin de vous identifier.
Rania.

Reykjavik
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Je pense que nous nous comprenons pas, la procédure. En effet, lorsque je me connecte à Cafeyn avec mes identifiants de première connexion, l'application me demande de m'abonner pour 9,99 € mensuel. Donc il y a bien un dysfonctionnement. Je ne vois pas le rapport avec l’identifiant "MyPartnerTV".

Par ailleurs, lorsque j'affirme que les informations communiquées sur le forum sont erronées, je parle des réponses apportées à d'autres abonnées, qui rencontrent les mêmes problèmes.

JLSendey
JLSendey

JLSendey

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Impossible de se connecter à la nouvelle offre cafeyn. Aucun lien en relation avec la poste mobile, seulement SFR. Puisque nous payons pour un service que nous n'avons pas, j'attends réparation !

Faiçal
Faiçal

Faiçal

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour,
Toutes nos excuses !
Nous signalons l'incident au service réseau pour la réparation connexion.
Nous restons à votre entière disposition si besoins.
Faiçal.

JLSendey
JLSendey

JLSendey

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Quand aurons nous accès à Cafeyn et quand recevrons nous une compensation ?

Faiçal
Faiçal

Faiçal

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour JLSendey,
Le mot de passe est réinitialisé !
Pourriez-vous essayer ?
je reste disponible si besoin.
Faiçal.

JLSendey
JLSendey

JLSendey

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Si vous l'avez réinitialiser, je n'ai pas reçu de nouveau mot de passe. De plus, il n'y a toujours pas de lien la poste mobile avec cafeyn. Rien ne fonctionne

Faiçal
Faiçal

Faiçal

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Equipe La Poste Mobile

Je vous envoie par mail le mot de passe !
Faiçal.

JLSendey
JLSendey

JLSendey

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Ça ne marche pas. A moins que vous ayez aussi changer mon identifiant. Et toujours pas de lien la poste mobile sur cafeyn! Allez donc voir sur le site ou sr l'application npour comprendre

Faiçal
Faiçal

Faiçal

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Equipe La Poste Mobile

Je vous envoie un mail afin d'échanger des informations confidentielles.
Faiçal.