Problème technique SFR exterieur, comment faire?

Bonjour,
J’ai un problème de débit chez moi, cela m’empêche de faire du télétravail ou de recevoir la TV, car sa coupe par intermittence. Un technicien est passé chez moi et m’a dis que c’était une carte SFR placé a l’extérieur qui était grillé. I devait faire un rapport et depuis plusieurs semaine plus aucune nouvelle. J’ai recontacté le service téléphonique de LPM mais ils ne comprennent pas grand chose a part de me dire rebooter ma box ou qu’un technicien va passer rien n’avance. Que faire car je commence vraiment à craquer…
Cordialement