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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Numéro de téléphone ?

Bonjour j'ai envie de changer mon numéro de tel ? Comment puis je ? Je voua remercie à l'avance

Linda98@$
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Les réponses

Bonjour Linda98@$,

Vous pouvez modifier votre numéro d'appel avec le Service Client.

Pour votre information, le changement de numéro d'appel :
• est irréversible, l'ancien numéro ne pourra pas être récupéré
• est facturé de 10€
• le nouveau numéro ne peut-être choisi
• Le délai de traitement est de 4h maximum
• Tous les messages sauvegardés sur l'ancien répondeur sont perdus
• L'info Conso ne sera disponible que 72h après la 1ère communication suite au changement de numéro.
• Vous allez recevoir 1 SMS avec le nouveau numéro.
• L'identifiant d’accès à l'Espace Client change puisque le numéro d’appel est l'identifiant ! Il faudra donc réinitialiser l’authentification, pour accéder à son Espace Client
Pour cela, il suffit de cliquer sur « Mot de passe oublié » lors de votre 1ère authentification qui suit le changement de numéro et d’utiliser le nouveau numéro comme identifiant.

Je viens également de vous adresser un message privé.
A tout de suite ;-)

Céline