Question en attente de réponse

Thème
Votre box

Menace de non-retour de la Box

Bonjour,
Aujourd'hui je recois ce sms
"La Poste Mobile : Nous sommes en attente du matériel. Sans retour de ce matériel sous 15 jours, celui-ci vous sera facturé conformément au guide tarifaire."
J'ai renvoyé la box le 28 septembre et vous l'avez reçu le 30 septembre.
Preuve à l'appui...
Voici le numéro de suivi N°8R42401011322

Merci par avance de votre retour et me dire que vous l'avez bien reçu.

Cordialement

Hugogolo
Hugogolo

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Les réponses

Samia
Samia

Samia

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3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Hugogolo ,
Selon l'historique de votre colis, il est livré le 30 Septembre à notre service logistique, sauf qu'il n'est toujours pas enregistré sur votre dossier.
Je tiens à vous informer qu'il existe un retard d'enregistrement des colis reçus récemment d'une à deux semaines, cependant, je vous prie de patienter quelques jours le temps que votre dossier soit à jour.
Aucune facture n'est prévue pour le non-retour de ce matériel, je vous l'assure.
Une fois votre colis est enregistré, vous ne serez plus relancer par rapport à ce sujet.
En comptant sur votre compréhension et restant disponible.
Samia.