Question en attente de réponse
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Menace de non-retour de la Box
Bonjour,
Aujourd'hui je recois ce sms
"La Poste Mobile : Nous sommes en attente du matériel. Sans retour de ce matériel sous 15 jours, celui-ci vous sera facturé conformément au guide tarifaire."
J'ai renvoyé la box le 28 septembre et vous l'avez reçu le 30 septembre.
Preuve à l'appui...
Voici le numéro de suivi N°8R42401011322
Merci par avance de votre retour et me dire que vous l'avez bien reçu.
Cordialement
Les réponses
Bonjour Hugogolo ,
Selon l'historique de votre colis, il est livré le 30 Septembre à notre service logistique, sauf qu'il n'est toujours pas enregistré sur votre dossier.
Je tiens à vous informer qu'il existe un retard d'enregistrement des colis reçus récemment d'une à deux semaines, cependant, je vous prie de patienter quelques jours le temps que votre dossier soit à jour.
Aucune facture n'est prévue pour le non-retour de ce matériel, je vous l'assure.
Une fois votre colis est enregistré, vous ne serez plus relancer par rapport à ce sujet.
En comptant sur votre compréhension et restant disponible.
Samia.
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Relance box
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Box restitué non reçu par la poste mobile.
N°client: 1.5291935 Bonjour, J'ai reçu à l'instant un mail qui m'informe que je n'ai pas restitué les équipements demandés. Or, j'ai bien restitué comme demandé. J'ai la...Votre dossier est pris en charge, je vous l'assure. Une réponse est envoyée sur votre boite E-mail, n'hésitez pas à la consulter. Restant disponible. Samia.
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