Faire une recherche

Question en attente de réponse

Commentaires soumis à modération

Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Appel sortant bloqué et impossible d'envoyer des sms

Je n'arrive pas à appel les gens (numéros français) ni à envoyer des SMS, et ce depuis ce matin, j'ai payé un surplus de facture de 39centimes, d'ailleurs je pensais être en prélèvement automatique mais j'ai du payer cette facture en allant sur votre site lapostemobile.
Merci

Kebinu63
Kebinu63

Kebinu63

3 / 100
jetons
Niveau
0
Nombre de réponses
1 réponse
Nom de l'auteur
Kebinu63
Date
11 octobre 2020
il y a 11 mois
Consultations
100 vues
question
q

Les réponses

Jonathan

Jonathan

5000 / 5000
jetons
Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Kebinu63,

Voici les différents délais de rétablissement en fonction du moyen de paiement :

  • Par carte bleue de 10 h 00 à minuit : 4 h 00 en moyenne.
  • Par carte bleue de 00 h 00 à 10 h 00 du matin : 12 h 00 à 14 h 00 en moyenne.
  • Par Eficash ou virement : 48 h 00 ouvrées à compter du paiement.
  • Par chèque : 3 jours ouvrés à réception du chèque.

Afin de pouvoir accéder à votre dossier et effectuer des vérifications, je vous invite par mesure de confidentialité à nous rejoindre en message privé.

Je viens de vous envoyer un message.

Merci.
Jonathan.

Nom de l'auteur
Jonathan
Date
réponse
r