Question en attente de réponse
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Pourquoi vous dites ne pas avoir reçu la box en retour?
J'ai bien fait retour de ma box avec le coupon retour que vous m'avez envoyé : 8R42427440854 , posté le 5/10/2020 et d'après le suivi livré le 7/10/2020. Je ne comprends pas vos différents messages de relance?
Les réponses
Bonjour Annie,
Nous sommes en attente d'une confirmation du service logistique sur notre base.
Nous vous prions de patienter. Si vous disposez d'une preuve du dépôt, merci de ne pas tenir en considération les messages de relances.
Nous restons disponibles si besoins. Faiçal.
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Facture de 300€ malgré le retour de box
Comme d'autres personnes, dites moi pourquoi vous ne recevez pas les infos de retour de box ? colissimo 8R 42512 44783 6 reçu chez vous le 12/11. Merci de ne pas prélever cette... -
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Relance box?
Re bonjour J’ai bien pris note de votre réponse et je tiens à vous amener quelques précisions et réponses à vos questions .En premier lieu je n’ai jamais eu de disque dur... -
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relance box ?
bonjour, j'ai recu une relance pour non retour de box .. celle ci a été envoye le 15 decembre et vous l'avez recu le 18 decembre colissimo 8R42605675221 -
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Bon de retour
Bonjour Pas de réponse mais des problèmes également de mon côté... Facturation des 299 euros alors que je ne reçois pas le bon de retour malgré plusieurs relance et le fait... -
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Prélèvement de 299 euros pour Box
Bonjour, J’ai été débité de 299 euros pour une box que je n’ai jamais pu renvoyer car malgré mes relances vos services ne m’ont jamais envoyé les indications pour l’envoi de la...Bonjour Bryan, J'entends votre mécontentement et nous sommes là pour vous aider. Sachez que le bon de transport est envoyé le jour où la ligne est résiliée sur l'adresse...
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