Problème init.3.445.0

Bonjour Petula,
Pour désactiver le wifi, je vous invite à appuyer sur le bouton wifi en face de votre box.

Afin de bénéficier de vos services, je vous prie d'effectuer les manipulations suivantes en respectant l'ordre ci-dessous:

• Éteindre la box avec le bouton Marche/Arrêt qui est situé sur le côté arrière de votre box.
• Dévisser le câble antenne, le retirer pour quelques secondes et le revisser par la suite, rallumer à la fin la box.
• Appuyez sur le bouton "Reset" au dos de la box, pendant 30 secondes.
Si le service n'est pas résolu, je reste à votre disposition pour une intervention du service réseau. Faiçal.