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Outlook Smartphone BUG suppression de mail

Bonjour,

sur un Smartphone Redmi 9 Pro Android 11 et Outlook configurer en IMAP ou POP, il est impossible de supprimer les emails. J'ai supprimé plusieurs fois le compte et refait la configuration sans succès.

Si je veux supprimer un email sur Smartphone, cela "fige" la suppression et cela bloque la réception d'email sur le smartphone pendant plusieurs heures la réception d'email (je peux les lire soit en webmail soit avec Outlook Windows).

Merci

JPL38
JPL38

JPL38

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Les réponses

Bonjour JPL38

Je suis navré mais La Poste Mobile ne gère pas les dysfonctionnements de boite mail car cela peut provenir du coté Outlook.

En revanche voici une manipulation qui pourrait vous aider. Je vous invite a aller dans les options de votre boite mail -> Gestion de votre compte -> Connexions aux appareils et applications.

Vérifiez si la case "Ne laissez pas les appareils ou les applications supprimer les messages" est coché.

SI cela ne fonctionne pas. Je vous invite à contacter votre fournisseur de boite mail.

Je suis navré.

Allan