Question en attente de réponse
Comment recevoir une nouvelle sim quand on a perdu la première avant déblocage du compte client ?
Bonjour,
Mon chaton a fait disparaitre ma nouvelle carte sim avant que je puisse l'utiliser, et donc la débloquer pour avoir accès à mon code client. Quelles sont les démarches pour en recevoir une autre plus vite ?
Merci beaucoup!
Bien cordialement,
Les réponses
Bonsoir Anne,
Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe (facturée 5€).
- Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés.
- Le code PIN sera 0000.
- Les informations enregistrées sur l'ancienne carte SIM n’apparaîtront pas sur la nouvelle.
- A réception, il vous faudra l'activer soit depuis votre Espace Client par le lien https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identificati..., rubrique "Mon téléphone / Ma SIM" puis "Activer ma nouvelle carte Sim", soit depuis nos services.
Afin d'accéder à votre dossier, merci de me communiquer le numéro de votre ligne ainsi que votre adresse postale complète svp.
Cécile
-
-
Carte SIM non configurée à activer?
Bonjour, Je viens de recevoir ma carte SIM et elle affiche 'non configurée' sur un mobile Samsung. Apparemment cela veut dire qu'elle n'est pas activée. J'ai essayé sur la...Bonjour Jun06, Je vous informe que le numéro de téléphone ne peut pas être indiqué sur le support de livraison de la carte SIM. Lorsque vous ouvrez une nouvelle ligne sans... -
Plus d'appels ni connexion internet
Bonjour, Depuis hier, je n'arrive plus à appeler ni recevoir les appels, plus de connexion donné es mobiles non plus. Votre conseiller en ligne m'a dit de remplacer la carte...Bonjour VIKI, Navré pour les désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé. À tout de suite. Soufiane -
J'ai perdu ma sim et je n'ai pas un compte client crée
Bonjour, J'ai perdu ma carte SIM et je n'ai pas de compte client créer. Je souhaite suspendre ma ligne et commander une nouvelle SIM avec le meme numéro. Je souhaite faire tout...You will not be able to do a sim swap on a line that was not registered by you. However, ask MyCustomer who registered the line to visit our office nearest to him/her for... -
Comment recevoir une carte sim quand on a perdu la première avant déblocage du compte client ?
Bonjour, Suite à un message sur ce forum le 20 octobre, j'ai reçu un courrier demandant mon adresse pour l'envoi d'une nouvelle carte sim facturée 5 euros. Je viens de...Bonjour AnneL, Si vous n'avez pas accès à votre Espace Client, nous pouvons effectuer le nécessaire afin de vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe... -
Perte du portable et oubli du mot de passe pour se connecter au compte client
Bonjour, Je viens de perdre mon téléphone et j'ai oublié mon code mot de passe pour avoir accès à mon client de La Poste Mobile. Je ne suis donc pas en mesure de demander...Essayez d'utiliser un autre téléphone et demandez conseil au type de carte SIM que vous utilisez pour résoudre le problème. Détails des articles à: https://geometrydashlite.co
-
-
