Question en attente de réponse
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Elle est où ma commande ?
Bonjour,
Après avoir corrigé le numéro RIO avec une conseillère par mail, j'attends toujours la nouvelle date de portabilité. Je n'ai reçu aucun message. Je veux bien savoir où est-ce qu'on en est ?
Merci .
Les réponses
Bonjour Salmadkn,
Suite à l'erreur du code RIO, nous avons transmis votre dossier auprès du service technique.
A ce jour, nous attendons une date de portabilité. Un retour vous sera fait dès qu'une date est disponible.
Emmanuelle
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suivi commande délai dépassé
Bonjour, J'ai reçu un mail le 14 janvier qui me disait que ma commande de carte sim allait m'être livré sous 3 jours ouvrés. Ma demande de portabilité est censé se faire le 22...Bonjour Emma 13300, Je suis navré les cartes SIM sont envoyées en courrier simple il n'y a donc pas de suivi Je viens de répondre à votre message sur messenger afin de... -
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Bonjour. J'ai commandé une carte sim qui a été expédiée le 23/12/2020 mais elle n'est toujours pas arrivée..
Bonjour. J'ai commandé une carte sim qui a été expédiée le 23/12/2020 mais elle n'est toujours pas arrivée. Ma portabilité se faisant le 04 janvier je crains de ne pas la...Bonjour Michele. Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés. En effet nos cartes SIM sont livrées en lettre simple sous 5 jours ouvrés. Nous ne pouvons faire... -
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J'ai souscrit le 13 Décembre dernier, mais je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM. De plus, le numéro de suivi fourni ne permet pas de suivre l'envoi réalisé par Colissimo...Bonsoir Thomas. Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés. Une nouvelle carte sim a été expédiée ce 28/12/2020. Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés... -
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commande annulé sans raison
bonjour je vien de voir que ma commande a été annulé sans que je ne sois avertis. quand jappel le servicle client sois on me racroche au nez sois on me dit probleme... -
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Confirmation validation commande
Bonjour, j'ai souhaité souscrire une offre mais j'ai eu un message d'erreur au moment de la validation du paiement (erreur web bad gateway). La commande a-t-elle été néanmoins...
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