Une nouvelle date de portabilité ?

Bonjour,
Jusqu'à ce jour, j'ai pas de nouvelle pour ma nouvelle date de portabilité après avoir corrigé le code RIO avec l'une des conseillères par mail. On m'a expliqué que ma demande est auprès du service technique et du coup je n'ai aucune nouvelle depuis 5jours ? Pourriez-vous m'expliquer s'il vous plait ?
merci