Accès à mon compte laposte mobile

Bonjour,

Première question :
Je vous contacte parce que je suis en Suisse, je souhaiterai souscrire à l'option Suisse. Une personne du forum m'a conseillé de passer par mon compte sur internet, mais je ne peux pas y accéder car les codes que je rentre ne fonctionne pas (même celui que j'ai reçu par SMS la fois précédente), et que je ne peux PAS accéder à mes SMS compte tenus que ça me fait faire un énorme hors forfait (40,99€ le mois dernier au lieu de 9,99€).
Comment puis je faire ?

2ème question :
Est il possible de retirer mon nom et prénom de la précédente question, je ne savais pas que ça irait directement sur le forum ?
En vous remerciant,