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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Comment activer l'option appel Wifi dans mon contrat?

Bonjour,
vu que ça ne capte pas du tout chez moi, ça me serait très utile de pouvoir passer des appels Wifi, surtout depuis que je télétravaille. Or ça ne fonctionne pas malgré le fait d'avoir activé les appels wifi dans les paramètres de mon Samsung Galaxy J4+. Est-ce qu'il faut avoir activé une option spécifique dans son contrat? Comment faire?
Merci beaucoup.

emmanusch
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Les réponses

Céline
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour emmanusch,

La VoLTE (Voice over LTE) et la VoWifi (Voice over Wifi) sont deux technologies permettant d’émettre et de recevoir des appels de meilleure qualité.

Afin de pouvoir utiliser cette option gratuite, le service doit être actif dans le dossier et le mobile doit être paramétré.

Je viens de vous envoyer un message privé (mail) pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Céline.