Question en attente de réponse
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Connexion espace client impossible, et numéro inconnu au 2525 pour recharge internet.
Impossible de réinitialiser mon code confidentiel pour accéder à mon compte client. J’ai donc essayé le 2515 mais mon numéro est inconnu..
Dans l’attente d’une réponse rapide.
Les réponses
Bonjour FlorianOllie Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite :) Marine
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Bonjour Nadette, Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés. Voici les différents moyens pour effectuer une recharge sur une carte prépayée : 1- coupon de...
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Impossible de recharger internet sur l'espace client ou le 2525
Bonjour je souhaiterais recharger mon mobile avec 2go d'internet mais la transaction ne se fait ni via le 2525, ni l'espace client où au moment de la validation du paiement la...Bonjour Yann. Je constate que vous avez rechargé votre enveloppe internet en validant des recharges par SMS. Pouvez vous me le confirmer ? Allan -
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impossible recharger internet sur espace client ou au 2525
je souhaite recharger internet mais impossible de le faire sur espace client ni au 2525 Mon forfait internet est bientôt terminer et j'ai absolument besoin d'internetBonjour katia1105, Les forfaits internet rechargeables sont certains forfaits SIM sans engagement et les forfaits bloqués. Pour les autres, ils sont en débit réduit après... -
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Impossible de me connecter à mon espace client ou de recharger la SIM en appellant 2525
Mon espace client: "Suite à un problème technique, votre connexion à votre Espace Client a été interrompue. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.". En appellant 2525...En effet, nous avons procédé à un rattrape de 10 euros. Vous récupérez donc l'intégralité de votre crédit que je peux vous mentionner en privé si vous le souhaitez. Votre date... -
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Tous les appels sortants sont bloqués, et impossible de me connecter à mon espace client pour régler, que faire?
On m'a signalé hier par sms un dépassement (j'ai en effet testé mon nouveau téléphone avec internet - we transfer) et depuis hier soir tous mes appels sortants sont bloqués...Bonjour mariastein, Pour accéder à votre espace client, RDV sur https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identification/authentification ! Renseignez votre n° de...
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Marine a répondu
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FlorianOllie a posé une nouvelle question
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