je n'arrive plus à me connecter sur mon compte

Bonjour Chris,

Pour accéder à votre espace client, RDV sur https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identificati... !

Renseignez votre n° de téléphone dans l'identifiant, cliquez sur "code confidentiel oublié ou première connexion".
Vous recevrez un SMS avec un code à saisir dans le champs "code confidentiel"
Attention à bien respecter les majuscules et minuscules.

Vous pourrez ensuite personnaliser votre code confidentiel.

Afin d'intervenir sur le dossier, je viens de vous envoyer un message privé (mail) pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Céline.

Bonjour Chrys ,

Je vous remercie de votre patience, le nécessaire est fait.

Un SMS contenant votre code secret vous a été envoyé.

N'hésitez pas à le modifier une fois sur votre espace client par mesure de sécurité.

Je reste disponible en cas de besoin.

Céline.

Bonjour, j'ai fait une demande de mot de passe oublié, j'ai bien reçu mon nouveau mot de passe par SMS.

Mais après plusieurs tentatives en respectant les majuscules et les minuscules.. je ne peux pas me connecter à mon compte.

Merci de bien vouloir prendre contact en privé avec moi.

Bonjour Colossus,

Je vous rassure, je suis là pour vous aider.

Vous avez reçu votre code confidentiel par SMS, respecté les majuscules et les minuscules sans prendre en considération le "." et vous n'arrivez pas à accéder à votre Espace Client, c'est bien cela ?

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Céline.