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je n'arrive toujours pas a me connecter a mon compte
cela fait plusieurs jours que j'essaie de me connecter , c'est ecrit une erreur est survenue
Les réponses
Bonjour melissa,
Je vous rassure, je suis là pour vous aider.
Pour accéder à votre espace client, RDV sur https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identificati... !
Renseignez votre n° de téléphone dans l'identifiant, cliquez sur "code confidentiel oublié ou première connexion".
Vous recevrez un SMS avec un code à saisir dans le champs "code confidentiel"
Attention à bien respecter les majuscules et minuscules.
Vous pourrez ensuite personnaliser votre code confidentiel.
Si vous disposez déjà de votre code confidentiel, je vous invite à tenter une connexion avec un autre navigateur.
Tenez-moi au courant.
Caroline
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Je n'arrive plus à me connecter à mon compte.
Je n'ai plus accès à mon compte ni à mon numéro de téléphone. Est-ce qu'il y a un moyen que je puisse récupérer un nouveau code secret par email ? Pour l'instant la seule... -
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Problème accès compte
Bonjour Je n'arrive pas à me connecter à mon compte alors que personne n'a changé les identifiants. Je ne peux pas recevoir un nouveau MDP par SMS puisque mon téléphone a pris...Bonjour tek74, Puis-je vous appeler svp ? Céline. -
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Impossible de se connecter sur mon compte
Bonjour. Après avoir souscris à une offre La Poste Mobile, j'ai essayé de me connecter à mon compte client. Malheureusement, pour ma première connexion, un message d'erreur... -
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Je souhaiterais avoir un code confidentiel via email , impossible de recevoir ma carte sim
Pourriez-vous m'envoyer un code confidentiel via email? Je dois accéder à mon compte pour modifier mes informations qui sont erroné, cela m'empêche de recevoir ma carte sim et... -
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Bonjour. Lors de la 1ère connexion, je ne reçois pas le SMS de connexion?Merci pour votre aide.
Voici le message s’affichant : Une erreur est survenue. Votre demande de modification de code confidentiel n'a pas pu être prise en compte. Veuillez nous en excuser et...
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