Question en attente de réponse
- Thème
- Votre compte
je n'arrive toujours pas a me connecter a mon compte
cela fait plusieurs jours que j'essaie de me connecter , c'est ecrit une erreur est survenue
Les réponses
Bonjour melissa,
Je vous rassure, je suis là pour vous aider.
Pour accéder à votre espace client, RDV sur https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identificati... !
Renseignez votre n° de téléphone dans l'identifiant, cliquez sur "code confidentiel oublié ou première connexion".
Vous recevrez un SMS avec un code à saisir dans le champs "code confidentiel"
Attention à bien respecter les majuscules et minuscules.
Vous pourrez ensuite personnaliser votre code confidentiel.
Si vous disposez déjà de votre code confidentiel, je vous invite à tenter une connexion avec un autre navigateur.
Tenez-moi au courant.
Caroline
-
-
Je ´ arrive pas à me connecté a faire une première connexion ma ligne et suspendue ?
Je n arrive pas à me connecter à mon compte et a faire la première connexion ou de réinitialisation de mot de passeBonjour Nightkai, Pour vous connecter à l'espace client, vous devez accéder à la page de l'espace client via l'application ou le site sur le lien suivant. https... -
Carte SIM activée depuis 30h mais toujours aucune connexion au réseau et non réception du sms avec le numéro
Bonjour, J'ai appelé le service samedi 3 juin à 17h pour activer ma carte SIM. Celle-ci a été activée mais depuis samedi soir 21h malgré de multiples tentatives je n'ai...Bonjour Emma51350, Vous n'avez pas encore reçu votre nouveau numéro d'appel par SMS. Vous ne parvenez pas à utiliser vos services (appels, SMS/MMS et internet) après avoir... -
- Thème
- Votre compte
Je n'arrive pas à me connecter sur mon compte client le lien envoyé ne fonctionne pas ?
Je n'arrive pas à me connecter sur mon compte client le lien envoyé ne fonctionne pas ?Bonjour Gislaine, Si je comprends bien, vous n'arrivez pas à réinitialiser votre code confidentiel avec lien. C'est bien cela ? Moussa -
- Thème
- Votre compte
Je n'arrive pas à me connecter de mon ordinateur à l'espace client avec le mot de passe
Je n'arrive pas à me connecter à l'espace client depuis mon ordinateur, j'ai un message d'erreur : "Le numéro de téléphone et le mot de passe ne correspondent pas." Le mot de...Bonjour Papa, Je vous invite à nous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de... -
Bonjour je n'arrive pas a me connecter à ma 4g alors que j'ai rechargé avant hier
Comment je peux faire pour remettre la 4g alors que j'ai rechargé avant hierBonjour Fofana, Si je comprends bien votre demande, vous n'avez pas accès à internet alors que vous avez effectué une recharge. C'est bien cela ? Arona
-
-
