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Renouvellement de forfait le 6 décembre effectué... Mais où sont passés mes 60 gigas ??? Hier 200mo et idem aujourd'hui
Étonnant que le renouvellement soit passé... Mais pas les 60 gigas. Si la situation ne se règle pas rapidement.. Je passe chez un concurrent et je contacte une asso de consommateur. C'est mon seul accès à internet... Et du coup vous me faites bien galérer
Les réponses
Bonjour Frederic,
Avez-vous essayer d'éteindre et rallumer le mobile svp ?
Céline
J'ai éteint et rallumé mon téléphone., je me suis déconnecté, puis reco de mon espace lapostemobile... Mais rien à faire
Je vous envoie un message privé, pour des raisons de confidentialité, afin que je puisse vérifier votre contrat.
Céline
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Quels frais pour passer d'un forfait engagement 24 mois à 19.99 à un forfait engagement 9.99?
J'ai bénéficie d'un renouvellement de mobile iphone 6s 16 giga or pour 120 euros avec changement de forfait au lieu de 180 euros. Je souhaite revenir à mon forfait précédent et...Bonjour Mayara, S'il s'agit d'une vente à distance, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception du mobile. En ce qui... -
Pourquoi mon forfait ne s’est pas remis à zéro alors qu’on est le 8 avril ?
Nous sommes le 8 avril , donc je pensais que mon forfait s’etait remis à zéro mais non . J’ai reçu un message disant que j’ai épuisé mon forfait alors que j’ai 60 go et que...Bonjour malou, Je suis ravi que vos services soient fonctionnels. Avez-vous d’autres questions ? Est-ce que tout est clair pour vous ? Moussa
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