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Box en panne service client inexistant ?
Depuis le 25 novembre, Box un seul voyant allumé, l alimentation, pas d accès internet ni services TV. Appel service client depuis le 25/11, plusieurs appels, pas de déplacement technicien ou remplacement box proposé.
Le service client veut a chaque fois offrir 70Go, ce qui ne résout pas le probleme et le comble est que le service client a voulu programmer un rendez vous technicien le 10 decembre mais l outil de prise de rendez vous ne fobctionnait pas, retour case depart !!! Plus d acces internet et TV depuis le 25 novembre !!! Aurais je plus de chance ici
Les réponses
Bonjour
les coordonnées vous ont été transmises
Bonsoir, j ai supprimé la visibilité de mes coordonnées,
pouvez vous me dire comment résoudre le problème de non connexion à internet ? échange box possible en agence ? merci
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À quel adresse mail puis je contacter le service la poste mobile box ?
Je souhaite envoyer un justificatif par mail au service client de la poste mobile box mais je ne trouve pas de contact à part un numéro de téléphone. -
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J'ai retourné la box le 2 fevrier et je reçois des messages comme quoi vous ne l'avez pas reçu.
Envoie le 02/02/2021 de la... -
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Suivi de mon dossier Référence Client : 1.6028658
Bonjour Je reviens vers vous sur ma contestation de facturation d'équipement (decodeur TV) avez vous du nouveau (cf. echange avec Ouiam de La Poste Mobile du 9 Fev 2021). Avez...Bonjour RRO, Je vous informe qu'une nouvelle remontée a été faite auprès du service logistique afin de nous confirmer si le décodeur a été retourné dans le même colis que la... -
facturation matériel non restitué alors que la box a été renvoyée
Je viens d'être facturée de 299 euros pour non restitution du matériel suite à ma résiliation. La box a été renvoyée et bien reçue (suivi colissimo). Je précise que je n'ai eu... -
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Ma box est en panne depuis le 17/1, on me répond tous les jours que je vais être dépannée aujourd’hui.
Je n’ai plus d’internet, plus de TV, plus de Tel depuis dimanche 17/1. La panne est bien signalée si je vais dans mon compte, avec une résolution de panne le 18/1. Nous sommes...
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