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Thème
Vos consos / Vos factures

Conso de données

J'ai souscrit un forfait a 60Go. Je reçois un mail pour me dire de recharger alors que mon téléphone indiqué 48,58Go utiliser pourquoi ?

ls69005
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Les réponses

Bonjour Is69005.

Sur nos forfaits, l'enveloppe internet se compose de 2 parties. En l’occurrence pour un forfait sans engagement 60GO vous avez :

50GO utilisables en France
10 GO utilisables en France mais également en Europe et DOM.

Il est possible que vous ayez reçu ce message suite à l'utilisation intégrale des 50 premiers gigas.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Allan